Mijn Klacht:

Beste contact. Op 22-07-2022 heb ik via internet bij Allergoedkoopst luxe producten.com een rollator
gekocht die afgeprijsd was van 199e naar 69e. Na het een paar keer gebruikt te hebben ging de Handremgreep stuk. Ik heb de doos niet en de factuur niet gedownload, omdat ik er tevreden mee was, en het na 14 dagen niet meer retour kon sturen. Ik heb wel nog een betalingsafschrift van mijn bank.
Ik heb een E-mail naar de verkoper [email protected] gestuurd maar krijg geen reactie. Toen ik de verkoper belde tel. 0643443405 met de vraag: of ik tegen betaling nieuwe handremgeep 2x kon krijgen, want die andere handremgreep is ook slecht. zij de verkoper dat hij mijn e-mail alsnog gaat lezen en de leverancier zou vragen om mij van twee nieuwe handremgrepen zou voorzien. Mijn e-mail werd niet beantwoord en ik hoor niets meer. Inmiddels zijn we 6 weken verder en met de bus naar het Medisch centrum gaan met een defecte rollator is gevaarlijk. Ik vermoed dat dit een vreemde internet verkoper is.
Met vriendelijke groet. Nadia M. Rankovic

Gewenste Oplossing:

De verkoper kan mij als nog twee nieuwe handremgrepen zonder extra verzendkosten sturen of de rollator
terugnemen voor reparatie zonder extra verzendkosten.