Klacht: opengebroken balkon

reperatie opengebroken balkon op 04 mei 2018 over Alleewonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Alleewonen
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 4 mei 2018

Huurders van Marktstede 60 zijn ontevreden over de lange termijn van vijf maanden waarin hun balkon openligt zonder actie van Alleewonen. Ondanks herhaalde pogingen tot communicatie via brieven, e-mails en telefoontjes, hebben zij geen reactie ontvangen. De huurders dreigen zelf reparaties uit te voeren en de kosten naar het bedrijf te sturen als er voor 15 mei geen antwoord komt.

Mijn Klacht:

Wanneer wordt er eindelijk bij het balkon bij Marktstede 60 stappen ondernomen om het in orde te maken? Het ligt nu al 5 maanden open. We worden gewoon aan het lijntje gehouden. Op een brief die door ons gestuurd is naar jullie wordt gewoon niet gereageerd. Mails, telefoontjes het heeft geen zin, we horen er nooit iets op. Ja er is al 2x iemand geweest om te vertellen dat er zo spoedig mogelijk werk van gemaakt wordt. Dat is ook al 2 maanden geleden. Maar er wordt maar niks ondernomen. Wij vinden het een schande dat huurders zo behandeld worden. Wij laten U bij deze weten dat als wij niks horen van Allee Wonen het zelf laten repareren en de factuur naar jullie laten sturen. Nu het zomer wordt willen we graag buiten zitten en dat is onmogelijk. Wij verwachten vòòr 15 mei antwoord te krijgen. Zo niet nemen we zelf het initiatief en de factuur is voor jullie.
Fam. Moerings Marktstede 60 4701 PX Roosendaal.

Gewenste Oplossing:

Als het zo spoedig mogelijk in orde gemaakt wordt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM