Mijn Klacht:
kan mijn mobiel niet meer gebruiken.
er wordt niet aangegeven waarom niet.
kan zelfs niet opwaarderen als dit de oorzaak is.
tekst: alleen voor noodoproep.
Gewenste Oplossing:
wil kunnen bellen zo niet dan beltegoed terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile ervaart problemen met zijn mobiele telefoon, die alleen nog noodoproepen toestaat. Er is geen duidelijke uitleg gegeven voor deze beperking, en de klant kan ook niet opwaarderen, wat mogelijk de oorzaak is van het probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
