klachttrifora op 28 april 2020 over Trifora in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Trifora heeft ervaren dat opzegging van het lidmaatschap uitsluitend mogelijk was via een aangetekende brief. Daarnaast ontving de klant voor de betaalde periode zonder geleverde faciliteiten enkel een voucher, terwijl er geen restitutie werd aangeboden, zelfs niet na herhaaldelijk verzoek.
Opzeggen kon alleen per aangetekende brief. Verder is voor de periode waar is betaald en geen faciliteiten zijn geboden alleen een voucher aangeboden en niet de optie voor restitutie ook niet na verzoek.
Het lijkt me redelijk de kosten van aangetekend opzeggen te vergoeden en restitutie van de periode waar geen faciliteiten zijn geboden en wel is betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trifora
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trifora nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
