CLH op 19 april 2013 over AlleToppers.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
De klager heeft dezelfde klacht in een half uur tijd twee keer geplaatst. De andere opmerking is direct dezelfde dag opgelost. Hiermee is dus ook deze klacht opgelost. Onderaan elke email staat een duidelijke uitschrijfoptie en ook kan elke ontvanger...
Een klant van AlleToppers.nl heeft aangegeven dat hij al vijftig e-mails van de organisatie heeft ontvangen, maar geen mogelijkheid kan vinden om zich uit te schrijven vanwege onvolledige links. Hij verzoekt om een oplossing zodat hij niet langer deze e-mails ontvangt. De klacht is inmiddels opgelost.
ik krijg zeker al vijftig e-mails van deze organisatie.Ik kan helaas geen melding van uitschrijven linken, omdat de linken er half op staan.Ik zou graag hebben dat dit afgelopen was.Graag uitschrijving van de e mails
afmelden van e mails
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AlleToppers.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb AlleToppers.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AlleToppers.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AlleToppers.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2013 om 16:34 geantwoord
De klager heeft dezelfde klacht in een half uur tijd twee keer geplaatst. De andere opmerking is direct dezelfde dag opgelost. Hiermee is dus ook deze klacht opgelost. Onderaan elke email staat een duidelijke uitschrijfoptie en ook kan elke ontvanger reageren (reply to - klikken) op de email. Volop eenvoudige uitschrijfmogelijkheden als u geen mail meer wilt ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
