Mijn Klacht:

Helaas is wat ik vreesde gebeurd..Er is een verkeerd type toiletverhoging bezorgd. Ondanks ons uitvoerig overleg aan de telefoon (ik belde hen), ondanks het door mij toezenden van de foto van het product dat ik wilde, en daarmee verificatie of jullie wel de juiste toiletverhoging zouden toezenden, en ondanks dat jullie inderdaad dankzij mijn informatie de foto hebben aangepast op jullie website, omdat jullie een verkeerde foto er bij hadden staan.
Het pakket heb ik een week geleden besteld, op 10 november.
De post nl bezorger kwam om kwart voor tien afgelopen dinsdagavond, 5 dagen later.
Ik maakte ik het ‘pakket’open, een plastic zak met beschadigde doos. Hier heb ik een foto van. Jullie hebben niet de toiletverhoger geleverd die we hebben afgesproken. Ik voeg foto’s bij. De tumor in mijn heup wordt volgende week weggehaald en ik hoopte nu al baat te hebben bij een toiletverhoging die voldoet. Deze doet dat duidelijk niet.
Ik heb aan de telefoon Dhr. Orie laten weten dat ik hem snel nodig had. En toch stuurt hij me een verkeerd model.
Uiteraard heb ik de webshop diezelfde avond gemaild en de foto’s gestuurd, daarna nog een keer. Ze laten niets horen
Ik kan de toiletverhoging niet retourneren want ik kan niet lopen
Ik ga nog meer reviews plaatsen, hoe hier met ZIEKE klanten wordt omgegaan, alleen maar om geld te verdienen ia schandalig.
Feit dat ze niet reageren zegt genoeg.
Ik heb ook screenshots gemaakt.
Ik ga dit ook melden bij de consumentenbond.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, zodat ik zsm een nieuwe toiletverhoging ergens anders kan aanschaffen.
Het product wat geleverd is kan ik niet retour sturen, kan niet lopen en heb geen hulp.