Klacht: Oplichting: 3300 euro voor ontstoppen gootsteen

Frank van Galen op 19 december 2023 over All-Round Service in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 19 december 2023

Een klant heeft een loodgieter van All-Round Service ingeschakeld voor een verstopping in de keuken en kreeg een rekening van 3300 euro voor het ontstoppen van de gootsteen. De loodgieter liet de klant tekenen voor een open bedrag en rekende uiteindelijk voor 28 meter, terwijl er naar schatting slechts 2 meter is gebruikt. De klant ontving een nepfactuur zonder adres en werd onder druk gezet om te betalen.

Mijn Klacht:

Er stond water in de keuken. Loodgieter met spoeddienst gebeld. Laten je tekenen voor een open bedrag van 89 euro met gebruikte meter spiraal met de opmerking dat het tussen 2 en 4 meter zal zijn en dat het vergoed wordt door opstalverzekering. Vervolgens worden 28 meter gerekend. Gebruikt is niet meer dan ca 2 meter!. Loodgieter gaat niet weg voordat betaald wordt. Vervolgens krijg ik, na meermaals aandringen, een nepfactuur zonder adres. Totale kosten inclusief voorrijdkosten en BTW: 3300 euro.
Website was afvoerontstoppen247.nl . Tel nummer op website: 0853019371. Tel nummer op nepfactuur: 0853946294.

Gewenste Oplossing:

Ik ben geholpen met een normale factuur, dat wil zeggen gerekend met de daadwerkelijk gebruikte meters spiraal. Mijn schatting max twee, maar omdat er vooraf is gezegd tussen 2 en 4 meter zou ik akkoord gaan met een rekening met een spiraallengte van 4 meter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over All-Round Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over All-Round Service nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank van Galen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM