Mijn Klacht:

Net als de eerdere klager ben ook ik gedupeerd door TML 24.nl. Helaas ontbreken alle contactgegevens in de later toegezonden factuur. Dit is mijn verhaal zoals ik het had willen sturen. Via de website van tml heb ik via het contactformulier en mondeling aan de monteur al wel mijn beklag meegedaan.

Dit is mijn bericht/verhaal:

Er werd mij na binnenkomst heel snel een uitleg gegeven van de prijzen. Een snelle berekening leerde mij dat het bedrag zo rond de 350 euro zou uitkomen. Getekend voor deze kosten, de verstopping/weerstand zat op 5 meter heb ik mij na onderzoek laten vertellen. Deze verstopping kon hij verhelpen dus ging ik akkoord. Bij afronding van de werkzaamheden werd mij echter 10 meter in rekening gebracht (voor iedere meter moest ik 49.50 betalen) en uiteindelijk moest ik 850 aftikken. In bijzijn van mijn partner heb ik aangegeven dat ik de helft betaal en dat ik eerst een klacht ga indienen omdat dit bedrag naar oplichting riekt. De factuur ontving ik later van een ander bedrijf (F.S. Service Onderhoud). Geen telefoonnummer en geen emailadres in de factuur. Om die reden richt ik mijn klacht richting het bedrijf dat ik telefonisch heb ingeschakeld nl. TML 24. De website van dit bedrijf garandeerde mij namelijk lage prijzen en garantie op de uitgevoerde werkzaamheden. Pas in de factuur werd melding gemaakt van een bedrag van150 euro waarmee ik mijn garantie kon kopen. Ook stond er pas in de achteraf via mail gestuurde factuur dat de monteur mij in kennis has gesteld van kosten voor mijn rekening bij evt. schade. Dit heeft hij zeker niet met mij besproken. Kortom ik wil het volledige bedrag niet betalen aangezien ik aan veel kanten misleid ben. Ik heb een getuige die mijn verhaal kan bevestigen en weet inmiddels dat andere bedrijven niet zulke exorbitant hoge bedragen berekenen. Zelfs niet in een weekend!!

Gewenste Oplossing:

De helft van de rekening is betaald. Ik wil het daarbij laten.