Klacht: Geen internet

Tobiasdavid op 02 april 2012 over Alice in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alice has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Alice
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 2 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds midden maart spontaan geen internet meer. Na een week nieuw modem toegestuurd gekregen, zonder resultaat; adsl-lampje gaat niet aan, lijn down.
Na gebeld te hebben is het wachten op een belletje terug van de technische dienst, wat tot 5 werkdagen kan duren.
Ondertussen dus bijna een maand zonder internet.

Gewenste Oplossing:

Zsm werkend internet en korting op het maandbedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM