Klacht: rekening ontvangen, niks besteld en ook niks ontvangen

enayat op 18 december 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 28 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Enayat, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van Blackhead Killers Peel-off Maskers met betaling na ontvangst als betaaloptie. Onze klantenservice heeft reeds contact met u opgenomen met het verzoek het...

Status Opgelost
Datum 18 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

7 december 2019 heb ik een rekening ontvangen van Blackheadkillers en direct een betalingsherinnering erbij.
Ik heb niks besteld op deze site en ook niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de factuur niet meer hoef te betalen en daar bericht van ontvang en ik uit het systeem van het bedrijf gehaald wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 28 december 2019 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Enayat,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van Blackhead Killers Peel-off Maskers met betaling na ontvangst als betaaloptie.

Onze klantenservice heeft reeds contact met u opgenomen met het verzoek het bijgevoegde Niet Ontvangen formulier in te vullen en terug te mailen.

met vriendelijke groet,
Aliaz

Alle klachten die gemeld zijn door enayat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM