Klacht: Pillen van fatkiller gekregen die ik niet heb besteld

Mirjam Schrooten op 19 maart 2016 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mirjam Schrooten, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens...

Status Opgelost
Datum 19 maart 2016

Op 18 maart 2016 ontving een klant ongevraagd pillen van Fatkiller, die zij niet had besteld. Na het ontvangen van het pakket heeft de klant contact opgenomen met Fatkiller.nl om de bestelling te annuleren en de pillen retour te sturen, maar ontving alleen een automatische reactie. De klant uit haar bezorgdheid over de werkwijze van het bedrijf, dat vaker met dergelijke klachten te maken zou hebben.

Mijn Klacht:

Gisteren (18 maart 2016, kreeg ik pillen binnen van Fatkiller, zonder dat ik deze besteld. Ik heb de bestelling bij de deur niet zelf aangenomen anders had ik ze niet geaccepteerd.

Ik heb meteen een mail gestuurd naar Fatkiller.nl dat ik geen bestelling heb gedaan en dat ik de pillen niet betaal en ze retour wil sturen.
Ik krijg een automatische mail met een standaard reactie dat ze contact zullen opnemen. Ik lees allerlei berichten over deze firma dat ze dit vaker doen en vandaar dien ik een klacht in.
Mvg, M.Schrooten

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de pillen terug kan sturen, zonder kosten en nooit meer iets van dit bedrijf wens te ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 20 augustus 2018 om 17:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM