Klacht: Pakketje dat niet besteld is

antoniasousa op 19 september 2016 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Bryan Klaver, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens...

Status Opgelost
Datum 19 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn minderjarige zoon heeft een pakketje go white ontvangen. Ik las de klachten van andere gedupeerden dat er vervolg bestellingen op zullen volgen. Nou is dit echt niet de bedoeling en wij zitten echt niet op aanmaningen te wachten en dat het in de honderden euros op gaat lopen. Dit kan toch niet. En zijn naam en adresgegevens…hoe komt men eraan???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het cenario hierboven omschre ven niet voor gaat komen. Dus geen vervolg zendingen, geen aanmaningen en geen facturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte Antonia Sousa, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie. Het proces om als bedrijf te kunnen reageren op klachten via Klacht.nl heeft enige tijd in beslag genomen. Graag reageren wij op uw klacht. We nemen dit soort verzoeken zeer serieus want het is niet in ons belang om bestellingen te verzenden aan personen onder de 18 jaar. Wij ontvingen op 3 september 2016 een bestelling op naam van uw zoon. We hebben de factuur geannuleerd en u hoeft deze niet te voldoen! Wij verzoeken u vriendelijk de goederen retour afzender te sturen. Indien gewenst kunnen wij u de bestelinformatie toezenden, zoals deze door ons is ontvangen (datum en tijdstip van bestelling, IP-adres en locatie). Mocht u hier prijs op stellen, gelieve contact op te nemen met onze klantenservice [email protected] Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en uw klacht naar tevredenheid te hebben afgehandeld. Met vriendelijke groet, Gowhite support

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 20 augustus 2018 om 18:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM