Klacht: niet besteld

ahmad 2002 op 13 juni 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Ahmad, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen...

Status Opgelost
Datum 13 juni 2019

Ahmad Aloubeidi heeft een factuur van €228,90 ontvangen voor een bestelling van pillen van Horse Power, die hij niet heeft besteld. Hij heeft de producten teruggestuurd naar Aliaz Cooperation en verzoekt om uit het systeem verwijderd te worden en de factuur te annuleren.

Mijn Klacht:

ik ben ahmad aloubeidi
vroedschapstraat 14A
4204AK Gorinchem Netherlands

De klacht
Ik heb factuur van €228.90 ALSH1213387 gekregen en pillen van Horse power vanuit Riga latvia ,waar ik niet om gevraagd of besteld heb.
ik heb de pillen teruggestuurd naar Aliaz cooperation Box 42 lv – 101 Riga latvia ,ik wil graag uit u systeem verwijderd worden en zal de rekening niet betalen want ik er niet om gevraagd heb
De oplossing
Ik wil grasg uit u systeem verwijderd worden en die factuur geanuleerd

Gewenste Oplossing:

nee

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 29 juni 2019 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ahmad,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.

We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM