Klacht: niet besteld

cas de gier op 18 mei 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste dhr. de Gier, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met het versturen van een proefpakket van de HorsePower potentiepillen. U betaalt enkel de verzend- en factuurkosten. U kunt de levering, indien niet gewenst,...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 18 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb niks besteld en krijg de rekening ik zou het graag terug willen sturen gratus

Gewenste Oplossing:

dat ik het gratis kan retouren zonder verzendkosten factuurkosten zonder alle kosten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 18 mei 2019 om 21:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dhr. de Gier,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Er is destijds akkoord gegaan met het versturen van een proefpakket van de HorsePower potentiepillen. U betaalt enkel de verzend- en factuurkosten.

U kunt de levering, indien niet gewenst, retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

cas de gier

Heeft op 22 mei 2019 om 07:25 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik stuur mijn pakketje terug. Ik ga verder niks betalen want ben al daarmee 25 euro kwijt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM