Klacht: Incasso ref: ALSH1224524

Geen idee man op 12 juni 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte dhr. de Graaf, Bedankt voor het melden van de klacht. We nemen dit soort verzoeken zeer serieus want het is niet in ons belang om bestellingen te verzenden aan personen onder de 18 jaar. We hebben de factuur geannuleerd...

Status Opgelost
Datum 12 juni 2019

Een klant heeft klachten over incassobrieven van Aliaz Cooperation SIA die gericht zijn aan zijn 14-jarige neef. Hij vindt het vervelend dat deze brieven verstuurd zijn en verzoekt om annulering van de actie en verwijdering van de gegevens van zijn neef. De klant verwacht een bevestiging van de afronding van deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ls

Er komen van jullie incasso brieven binnen ivm 1of andere pillen.
De brief is gericht aan me neefje, een 14 jarige en dat vind ik erg vervelend…
Ik weet niet hoe jullie tot deze actie zijn gekomen maar het belangrijkste vind ik dat het zo snel mogelijk word geanulleerd en zijn gegevens worden verwijderd.
Ik vertrouw erop dat u hier zorgvuldig mee omgaat en ik ontvang graag een bevestiging van u dat het is afgerond.

Met vriendelijke groet,
De graaf

Gewenste Oplossing:

Zie me klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 29 juni 2019 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte dhr. de Graaf,

Bedankt voor het melden van de klacht.

We nemen dit soort verzoeken zeer serieus want het is niet in ons belang om bestellingen te verzenden aan personen onder de 18 jaar.

We hebben de factuur geannuleerd en u hoeft deze niet te voldoen!

We verzoeken u vriendelijk om de ontvangen producten te retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM