Klacht: Het toezenden van Horsepower pillen die wij niet besteld hebben

JBK010 op 20 mei 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste dhr. Deschutter, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen...

Status Opgelost
Datum 20 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17-05-2019 hebben wij ongevraagd een pakket mogen ontvangen via PostNL, van een bedrijf genaamd Aliaz Cooperation SIA.
Met als inhoud Horsepower pillen, met factuur nr: ALSH1238162.
Factuur bedrag is € 38,00
Wij hebben dit niet besteld en gaan ook deze factuur niet betalen !!!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als wij bevestiging krijgen via e-mail dat deze factuur gecanceld is en dat onze gegevens uit hun systeem is verwijderd.
Laat dit aub niet meer voorkomen anders zijn wij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 24 mei 2019 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dhr. Deschutter,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.

We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten.

We verzoeken u vriendelijk om de ontvangen producten te retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM