Klacht: HealingCream, QuickMax ontvangen zonder bestellen

Sharani op 20 mei 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste dhr.mw. Akhmadov, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van de Blackhead Killer peel-off maskers en Healing Creme door uw zoon. Het is mogelijk om vooraf te betalen, maar dit is...

Status Opgelost
Datum 20 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste, wij hebben een bestelling gekregen op naam van onze zoon Akhamdov Saddam Khuseyn dat nooit besteld geweest is.

Gegevens van verzender:
Online shopping 59 BE
CO Aliaz Cooperation
P.O. Box 42
LV – 1010 Riga 10 Latvia
Ordernummer ALSH1209469
HealingCream en QuickMax
Met factuur met waarde van 94.80€
Datum 2019-04-05
Wij kregen al 2 facturen met aanmaningskosten van 10€. Wij willen dat stop zetten en niet meer facturen ontvangen. Graag ons hiermee helpen.

Gewenste Oplossing:

Als wij geen facturen meer ontvangen. Als nodig is sturen wij het pakket terug. Als maar dat stopt. Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 24 mei 2019 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dhr.mw. Akhmadov,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van de Blackhead Killer peel-off maskers en Healing Creme door uw zoon. Het is mogelijk om vooraf te betalen, maar dit is niet verplicht. In dit geval is de bestelling verwerkt per factuur.

Gezien de situatie zullen we de zaak sluiten.

We verzoeken u vriendelijk om de ontvangen producten te retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM