Mijn Klacht:
Er is bij mijn ouders een pakket binnengekomen dat ik besteld zou hebben.
Het gaat om het bedrijf GoWhite Aliaz uit Estland (Estonia) met het artikel GoWhite.
Ik snap niet waarom dit pakket is verstuurd. De gegevens kloppen ook niet behalve mijn voornaam. Achternaam en adres klopt niet. Via de e-mail staat dat ik het naar Estonia kan terugsturen maar ik wil geen hoge verzendkosten betalen voor iets dat ik nooit besteld heb. Ik heb al witte tanden heb dat spul niet nodig
Er staat een contractnummer op en een vervaldatum. Zie bijgevoegd bestand.
Factuurnummer: 401314586
Contractdatum: 17-12-2016
Verzenddatum: 19-12-2016
Vervaldatum: 02-01-2016
Gewenste Oplossing:
Als ik geen extra kosten krijg voor retourzending. en geen bedrag ter hoogte van € 47,00 hoef te betalen.
(10)
