olialag op 09 september 2016 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Geachte Larissa Kramer, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie. Het proces om als bedrijf te kunnen reageren op klachten via Klacht.nl heeft enige tijd in beslag genomen. Graag reageren wij op uw klacht. Wij...
Aliaz Cooperation SIA
Samenvatting wordt geladen...
Geachte
ik ben Larissa kramer. op 9.09.2016 heb ik fat killer gekregen met een factuur. Maar ik heb het niet besteld daarom stuur ik het terug. ik heb een keer besteld en ik heb het betaald via bankkaart en ik heb het gekregen maar tweede keer heb ik niks aangevraagd.
gelieve het annuleren.
Als het zal annuleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2016 om 16:51 geantwoord
Geachte Larissa Kramer,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie.
Het proces om als bedrijf te kunnen reageren op klachten via Klacht.nl heeft enige tijd in beslag genomen.
Graag reageren wij op uw klacht.
Wij hebben op 15 juli 2016 een bestelling van u ontvangen en de producten zijn op naar het opgegeven adres verstuurd.
Bij deze bestelling heeft u zich tevens aangemeld voor ons abonnementsprogramma, dat is de reden waarom u de extra producten van Fatkiller heeft ontvangen, t.w. factuurnummers 401126010 (naar u verzonden op 29 augustus 2016) en 401209836 (naar u verzonden op 21 september 2016).
Het product met factuurnummer 401126010 hebben wij retour ontvangen en deze factuur is door ons geannuleerd.
Meer informatie over het abonnement kan worden gevonden op onze productwebsite waar u uw bestelling heeft geplaatst.
Het abonnement is per direct stopgezet.
Gelieve het laatst ontvangen product retour te zenden. De factuur is al door ons geannuleerd.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Fatkiller support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
