Michelle-1984 op 29 september 2016 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Geachte Michelle Cleintuar, Hartelijk dank voor uw bericht. We nemen dit soort verzoeken zeer serieus want het is niet in ons belang om bestellingen te verzenden aan personen onder de 18 jaar. Wij hebben u de bestelinformatie zoals deze door...
Ik ga niet voor een retourzending betalen. Zoals ik al aangaf is er nooit een bestelling geplaatst. Het is al absurd dat ik al deze moeite moet doen, dit bedrijf...
Aliaz Cooperation SIA
Een consument ontving een factuur op naam van zijn dochter, terwijl hij nooit iets had besteld bij Aliaz Cooperation SIA. Hij is niet bekend met het bedrijf en heeft geen eerdere transacties gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb gisteren een factuur ontvangen (op naam van mijn 10 jaar oude dochter).
Echter ken ik het hele bedrijf niet en is er nooit iets besteld.
Ik wil graag weten hoe ze aan mijn gegevens komen en wil dat deze uit hun systeem verwijderd worden.
Ook ga ik niet betalen voor iets wat niet door mij besteld is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2016 om 16:29 geantwoord
Geachte Michelle Cleintuar,
Hartelijk dank voor uw bericht.
We nemen dit soort verzoeken zeer serieus want het is niet in ons belang om bestellingen te verzenden aan personen onder de 18 jaar.
Wij hebben u de bestelinformatie zoals deze door ons is ontvangen naar u verzonden via onze klantenservice (ticket ID YM-679882)
We hebben de factuur geannuleerd en u hoeft deze niet te voldoen!
Wij verzoeken u vriendelijk de goederen terug te sturen naar:
GoWhite
P.O 7044
Eesti Post AS/Omniva
Pallasti 28
10001 Tallinn
Estonia
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking en bedankt voor uw begrip!
Met vriendelijke groet,
Gowhite support
Heeft op 29 september 2016 om 18:39 geantwoord
(10)
Ik ga niet voor een retourzending betalen. Zoals ik al aangaf is er nooit een bestelling geplaatst. Het is al absurd dat ik al deze moeite moet doen, dit bedrijf staat op internet bekend om soortgelijke praktijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
