Klacht: Factuur +aanmaning gericht aan minderjarig kind voor nooit bestelde Go White

Goethe1goethe1 op 13 februari 2017 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens zijn, horen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 13 februari 2017

Een consument ontving een ongewenst product van Aliaz Cooperation SIA, ondanks dat er geen bestelling was geplaatst. Na het ontvangen van een aanmaning voor een onbetaald bedrag, geeft de consument aan bereid te zijn het product retour te zenden, mits dit kosteloos kan.

Mijn Klacht:

Nooit is er een bestelling geplaatst bij dit bedrijf en toch hebben we hun product ontvangen. Volgens de rechten van de consument mag je het pakket gewoon weggooien of in gebruik nemen.

Nu kregen we een aanmaning over het “onbetaald” bedrag met verwijzing naar factuur R401318677.

Ik ben bereid het product retour te zenden als dat niets kost.

Gewenste Oplossing:

Geen brieven of pakketen meer sturen en ook geen aanmaningen aangezien we nooit iets hebben besteld.

Alle gegevens verwijderen uit database!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 22 augustus 2018 om 20:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM