Klacht: aanmaning van iets wat ik heb terug gestuurd.

Beertje. op 21 oktober 2016 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Anneke, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens zijn,...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2016

Een klant ontving een aanmaning van Aliaz Cooperation SIA voor een bedrag van 47 euro, terwijl hij geen bestelling had geplaatst. Hij had eerder contact gehad met het bedrijf over het retourneren van ontvangen gowhite strips, wat hij ook heeft gedaan. De klant betwist de aanmaning en stelt dat hij nooit eerder een waarschuwing heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een brief van ze gehad dat ik binnen veertien dagen een bedrag moet betalen van 47 euro.maar ik heb niks besteld en ik had wel gowhite strips van ze binnen gekregen toen heb ik ze een berichtje gestuurd dat ik niks besteld heb bij ze en toen heb ik op 13 oktober 2016 bericht van ze gehad dat ik ze terug mocht sturen en dat heb ik gelijk gedaan en nu krijg ik een brief van ze dat ik moet betalen en dat ze me eerder al gewaarschuwd hebben nou dat jokken ze want dit is pas de eerste brief die ik van ze heb gekregen en in de berichten die ik van ze heb gekregen daar stond ook niks verders in alleen als ik ze zou houden dan moest ik het bedrag betalen maar ik mocht ze ook terug sturen en dat heb ik gedaan dus mijn vraag is wat nu dan.had ze al zelf weer geprobeerd om een berichtje te sturen maar de e-mail adres klopt niet dus.

Gewenste Oplossing:

al het opgelost wordt ik heb het op 13 oktober 2016 terug gestuurd dat mocht van ze dus dat heb ik gedaan en dat ze niet moeten jokken van ik heb uw al eerder gewaarschuwd want dat is ook helemaal niet waar en ik wil gewoon dat ze mij uit hun systeem halen en dat ze ook geen brieven meer sturen ik mocht het terug sturen en dat heb ik al een week geleden gedaan dus ik wil het heel graag opgelost zien worden en ook dat ze geen dreigbrieven meer sturen want de brief komt zeer dreigend over hoor.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 22 augustus 2018 om 20:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM