Klacht: Amersfoortse erkent niet polis wijzigingen voor overname polis

robertus76 op 16 juli 2015 over Algemeen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben meneer een brief gestuurd met een uitleg waarom wij de aanvraag niet in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, De Amersfoortse

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Algemeen
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Amersfoortse erkent niet polis wijzigingen voor overname polis.
Amersfoortse voerde tot 2011 nog het logo op de polissen van Interloyd
Bij deze partij waren polis wijziging binnen gekomen.
Maar door veel slordigheden en verkeerd advies niet uitgevoerd.

Vervolgens erkent de amersfoortse deze papieren niet.
Zelfs niet na de vraag van het hoofdconcern voeren ze het niet uit.
Zelfs dat sommige een fax datum en nummer heeft word er gezegd geen datum bij ons bekend.

Gewenste Oplossing:

Erkennen dat in 2003 en 2005 de polissenwijzigingen wel zijn ingediend.
Onder de voorgestelde voorwaarde.
ASR klachtenafdeling bevestigd dit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - In 2008 blijkt te tussenpersoon dit al te hebben gemeld. Dit bevestigd direct al dat niet het eerste contract hier over in 2014 is geweest. Ik kon alleen maar contact hebben via de tussenpersoon. Hij was van het zelfde concern. Dus dat is nu van een tweede kant bevestigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen

Heeft op 27 juli 2015 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meneer een brief gestuurd met een uitleg waarom wij de aanvraag niet in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, De Amersfoortse

robertus76

Heeft op 29 oktober 2016 om 19:18 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wel gek dat jullie hier wel zeggen dat het in 2008 was gemeld en in de brief dat ze het gek vinden dat ik er nooit eerder mee was gekomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM