Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Onderwerp: Klacht over onregelmatige en late bezorging van de krant door Algemeen Dagblad

[Voeg hier uw naam, adres en contactgegevens in]

Algemeen Dagblad
Bezoekadres
Jacob Bontiusplaats 9
1018LL Amsterdam

E-mail klantenservice: [email protected]

[Voeg hier de huidige datum in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over de onregelmatige en late bezorging van mijn krant door Algemeen Dagblad.

Volgens het abonnement dat ik met Algemeen Dagblad ben aangegaan, zou de krant elke ochtend op mijn adres bezorgd moeten worden. Desondanks komt de krant tegenwoordig pas om 10.00 uur en soms helemaal niet. Dit is duidelijk in strijd met de voorwaarden zoals in het abonnement is vastgesteld, en vormt een inbreuk op mijn rechten als consument, zoals beschreven in Artikel 6:232 van het Burgerlijk Wetboek, dat de balans van de rechten en plichten in een contrac verplicht.

Bovendien is er sprake van een significante verstoring in de dienstverlening, aangezien ik tien keer geen krant op tijd of soms helemaal niet heb ontvangen. Onder verwijzing naar Artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek, een tekortkoming kan niet aan de schuldenaar worden toegerekend, verwacht ik dat de gemiste leveringen worden gecompenseerd.

Daarom verzoek ik Algemeen Dagblad om mijn geld terug te betalen voor de 10 keren dat de krant niet op tijd of helemaal niet werd bezorgd.

Ik zie graag uw spoedige reactie tegemoet met een voorstel voor compensatie voor de tekortkoming in de dienstverlening, en hoop dat stappen kunnen worden ondernomen om dit probleem in de bezorging van mijn krant in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

[Voeg hier uw naam in]