Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Onderwerp: Klacht over late bezorging van de krant

[Naam]
[Adres]
[Plek, Datum]

Algemeen Dagblad
Matthijs Vermeulenpad 2
3063 MG Rotterdam
[email protected]

Geachte heer / mevrouw,

Met deze brief zou ik graag een klacht willen indienen met betrekking tot de bezorging van uw krant, Algemeen Dagblad.

Volgens gemaakte afspraken en gestelde voorwaarden van onze overeenkomst, dient de krant vóór 9 uur 's morgens te worden bezorgd. Ik wil u echter informeren dat dit aan onze kant niet het geval is. De krant arriveert consequent laat, specifiek op zaterdagen rond half 11 in de ochtend.

Dit is expliciet in strijd met artikel 6:230m van het Burgerlijk wetboek, waar duidelijk wordt gesteld dat het niet nakomen van de voorwaarden van een overeenkomst door een opdrachtnemer kan resulteren in de opschorting van de plichten van de opdrachtgever, in dit geval de betaling van het abonnement.

Ik wil benadrukken dat dit een schending is van mijn rechten als consument, en ik verlaat tot dusver geen optie uit om deze kwestie aan een consumentengeschillencommissie of zelfs aan de rechtbank voor te leggen.

Ik zou u vriendelijk willen verzoeken de bezorging van de krant te verbeteren en ervoor te zorgen dat deze consistent vóór 9 uur 's morgens wordt bezorgd, zoals overeengekomen in ons contract.

Ik hoop op een snelle en positieve reactie van uw kant. Als dit probleem echter aanhoudt, ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen om mijn consumentenrechten te waarborgen.

Hoogachtend,

[Naam]