Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Onderwerp: Klacht over gebrekkige bezorging van de krant

[Naam]

[Adres]

[Postcode] en [Woonplaats]

[Telefoonnummer]

[Emailadres]

Algemeen Dagblad,

Klantenservice Afdeling

Prins Bernhardplein 173

1097 BL Amsterdam

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over de onacceptabele kwaliteit van de bezorging van de Algemeen Dagblad krant. De laatste tijd is mijn krant regelmatig te laat bezorgd en vaak wordt deze maar half in de brievenbus gestopt.

Volgens Artikel 7 van het Europees Consumenten recht, "rechten op aflevering en op doorvoeren van risico’s", behoort de levering van goederen tijdig en in geode staat te geschieden. Een krant half in mijn brievenbus leveren, stelt het bloot aan weersinvloeden met als gevolg verminderde leesbaarheid en waarde van het product. Bovendien wordt hiermee niet voldaan aan het criterium van 'tijdige' levering.

Ik verzoek Algemeen Dagblad dringend om de juiste maatregelen te nemen en de bezorger van mijn krant in te lichten over dit probleem. Continuering van deze ongeschikte bezorgpraktijken kan verdere schending van de Consumenten Beschermings Wet inhouden en zou tevens kunnen leiden tot formele klachten bij geschillencommissies of andere wettelijke instanties.

Ik verwacht dat de bezorging van mijn krant op een correcte manier en op de afgesproken tijd plaatsvindt. Ik reken erop dat u deze kwestie serieus neemt en prompt op mijn verzoek zult reageren.

U kunt contact met mij opnemen via [telefoonnummer] of [e-mailadres] om te bevestigen dat u aan mijn verzoek zult voldoen. Ik hoop dat deze situatie zo spoedig mogelijk wordt opgelost naar onze wederzijdse tevredenheid.

Met vriendelijke groet,

[Naam]