Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Onderwerp: Klacht over Herhaaldelijk Mislopen van Bezorging van het Algemeen Dagblad

Datum: [Vandaag]

Algemeen Dagblad
Mediahuis Nederland B.V.
Martijn Hendrik Katan
Edisonbaan 14
3439 MN Nieuwegein

Geachte heer / mevrouw,

Ik neem vandaag contact met u op om mijn diepe onvrede te uiten met het niveau van dienstverlening dat mij als klant wordt geboden. Mijn frustratie betreft met name de herhaaldelijke misleveringen van mijn abonnement op uw krant, het Algemeen Dagblad.

Gedurende enige tijd heb ik consequent gemerkt dat mijn krant niet op tijd wordt bezorgd of volledig ontbreekt. Deze situatie creëert een aanzienlijk ongemak, aangezien het mijn dagelijkse schema en werkzaamheden verstoort. Ondanks verschillende contacten met uw klantenservice om het probleem te melden en hulp te vragen, ben ik helaas niet met een verbeterde service begroet.

Ik wil uw aandacht vestigen op de wettelijke rechten van een consument onder de wet van het consumentenrecht. Volgens de bepalingen in Titel 3, Artikel 7:24 van het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd, zal de verkoper verantwoordelijk zijn, tenzij gegeven de aard van de zaak of de aard van het tekort, de verkoper niet kon voorzien van de non-conformiteit.

Ik verzoek u respectvol om de situatie te herzien en een oplossing te bieden die in lijn is met mijn wettelijke rechten als abonnee van uw publicatie. Ik verwacht een tijdige en betrouwbare bezorging van de krant waarvoor ik betaald heb.

Ik kijk uit naar het horen van uw antwoord en tot het moment dat mijn probleem wordt opgelost. Als er geen constructieve actie wordt ondernomen, overweeg ik verdere stappen tegen uw bedrijf en zal ik mijn klacht voorleggen aan de Consumentenautoriteit.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Contactgegevens]