Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Onderwerp: Klacht over bezorging Algemeen Dagblad

[Naam]
[Adres]
[Postcode + City]
[Email]
[Telefoonnummer]

Klantenservice Algemeen Dagblad
[Bedrijfsadres]

[Plaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met dit schrijven wil ik mijn ongenoegen uiten over de dienstverlening van uw bedrijf, Algemeen Dagblad, specifiek betreffende het niet ontvangen van mijn krant op [vandaag's datum].

Op een dagelijkse basis vertrouw ik op mijn krant en ik heb vastgesteld dat deze vandaag niet is geleverd. Dit heeft mij niet alleen ongemak bezorgd maar het belemmert ook mijn vermogen om geïnformeerd en up-to-date te blijven.

Hoewel ik de klantenservice nog niet heb bereikt over deze kwestie, acht ik het nodig om u hiervan op de hoogte te stellen en te vragen om een onmiddellijke oplossing. Ik zou met ingang van morgen graag mijn krant weer bezorgd zien worden, zoals voorheen.

Ter herinnering, volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument het recht om diensten te ontvangen die voldoen aan de overeenkomst, voldoen aan de specificaties die door de ondernemer zijn aangegeven, en de redelijke verwachtingen waaraan de diensten moeten voldoen. Gezien deze omstandigheden, vraag ik u vriendelijk om mijn recht op correcte levering te respecteren en deze zaak onmiddellijk aan te pakken.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en hoop dat dit de laatste keer is dat dit soort incidenten plaatsvinden.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]