Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Datum: [Datum]

Onderwerp: Klacht over late levering van AD Haagse Courant

Algemeen Dagblad
Bezoekadres: Marten Meesweg 25
3068 AV Rotterdam
Nederland

Klantenservice: [Emailadres]

Geachte Heer / Mevrouw,

Mijn naam is [uw naam], een trouwe abonnee van de AD Haagse Courant. Helaas schrijf ik deze brief om mijn bezorgdheid en ontevredenheid te uiten over de herhaaldelijke late levering van de krant.

Ik heb ervaren dat de levering van mijn krant vaak vertraagd is, ondanks het feit dat ik een doorlopend abonnement heb. Ik vertrouw op de informatieve inhoud van uw krant voor mijn dagelijkse nieuws- en informatiebehoeften, en deze herhaaldelijke vertragingen hebben een significante impact op mijn vermogen om op de hoogte te blijven van belangrijk nieuws.

Conform het art. 6:74 Burgerlijk Wetboek, welke schadevergoeding bij niet-nakoming van verbintenissen regelt, ben ik van mening dat er sprake is van wanprestatie. De verplichting om de krant tijdig te leveren die voortvloeit uit ons abonnementscontract, wordt niet correct nagekomen.

Bovendien voel ik me gefrustreerd door het gebrek aan een duidelijk en gemakkelijk bereikbaar aanspreekpunt om deze kwestie aan te kaarten. De situatie heeft dus zowel betrekking op de tijdige levering van de krant als op de kwaliteit van de klantenservice.

Ik verzoek u vriendelijk ervoor te zorgen dat de AD Haagse Courant voortaan op de overeengekomen tijd wordt afgeleverd. Ik hoop op uw medewerking om deze kwestie tot een bevredigende oplossing te brengen, in lijn met het bepaalde in artikel 7:5 van de Wet op het consumentenrecht, dat verwacht dat de leverancier de goederen zonder onnodige vertraging levert.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie en een passende oplossing voor deze onaangename situatie.

Hoogachtend,

[uw naam]
[uw adres]
[uw contactinformatie]