Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Onderwerp: Klacht wegens niet-levering van de krant gedurende de genoemde periode

Datum: [Huidige datum]

Algemeen Dagblad
[Bedrijfsadres]
[Postcode en plaats]

Afdeling Klantenservice,
E-mail: [E-mailadres klantenservice]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik ben een trouwe abonnee van de Algemeen Dagblad-krant. Ik richt mij tot u vanwege een probleem dat ik onlangs ben tegengekomen. Ondanks mijn trouw abonnement, heb ik gedurende de periode van 27 juli 2026 tot en met 30 juli 2026 geen krant ontvangen.

Ik heb reeds contact opgenomen met uw klantenservice met betrekking tot dit probleem, maar het enige antwoord dat ik kreeg was een bandopname. Deze vorm van respons vind ik buitengewoon onbevredigend. Het is voor mij zeer belangrijk om mijn krant op de aangegeven data te ontvangen, mede omdat ik volledig vertrouw op de berichtgeving en actualiteiten verschaft door uw dagblad. Ik ben dan ook diep ontgoocheld dat dit niet is gebeurd.

Op grond van artikel 6:203 van het Burgerlijk Wetboek heb ik recht op een deugdelijk product. In dit geval betekent dit het tijdig ontvangen van mijn dagelijkse krant. Daar is helaas geen sprake van geweest.

Daarom verzoek ik u dringend om de kranten van de bovengenoemde dagen alsnog te bezorgen. Als dit om welke reden dan ook niet mogelijk is, verzoek ik u om een passende compensatie te bieden voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Ik verwacht binnen 14 dagen een reactie van uw kant te ontvangen. Indien ik niets van u vernomen heb zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en plaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw email]