Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Uw naam
Uw adres
Uw Postcode en Woonplaats

Algemeen Dagblad
AD klantenservice
Postbus 8983
3009 TA Rotterdam

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Bezorgklachten

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over de bezorging van mijn abonnement bij Algemeen Dagblad. Als abonnee van zowel de Telegraaf als het Algemeen Dagblad, verwacht ik beide kranten dagelijks in mijn brievenbus. Echter, dit is helaas al enige tijd niet het geval geweest en ik ontvang mijn exemplaar van het Algemeen Dagblad niet, ondanks mijn lopende abonnement.

Ik beroep me op mijn rechten als consument onder de Wet Bescherming Consumentenkoop, die vereist dat de geleverde dienst - in dit geval, de bezorging van een betaalde krant - wordt uitgevoerd zoals overeengekomen. Het is duidelijk dat dit momenteel niet het geval is.

Daarom verzoek ik u vriendelijk, maar dringend, om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen, en de bezorging van mijn Algemeen Dagblad krant verder te hervatten. Als ik niet binnen een redelijke termijn een oplossing voor dit probleem ontvang, zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat deze zaak naar behoren zal worden afgehandeld en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

CC:
Consumentenautoriteit
Postbus 16326
2500 BH Den Haag

Juridisch Loket
Postbus 487
3500 AL Utrecht