Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Onderwerp: Klachten over Bezorgservice en Verzoek tot Contractontbinding

Algemeen Dagblad
Klantenservice
[Voeg Bedrijfsadres toe]

[Voeg Datum toe]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, de familie Hijlkema, naar aanleiding van ernstige problemen die we ervaren in verband met uw bezorgservice. Ondanks meerdere gesprekken en klachten, bestaan er nog steeds aanzienlijke problemen met betrekking tot de bezorging van onze zaterdagedities.

Het is een voortdurende irritatie dat we de uitgave louter incidenteel ontvangen, wat volledig in strijd is met de voorwaarden van onze overeenkomst. Uw bezorger heeft herhaaldelijk nagelaten om onze krant te leveren, ondanks onze opeenvolgende klachten en iteratieve pogingen om met hen te communiceren.

Als consument hebben wij recht op het product waarvoor wij betalen en waarbij wij rekenen op een betrouwbare en consistente dienstverlening. Momenteel wordt dit niet geboden.

Gezien de onverminderde problemen en de impact op onze ervaring als uw trouwe abonnees, willen we onze overeenkomst, die loopt tot november 2025, vroegtijdig beëindigen. De persoonlijke situatie van de bezorger heeft namelijk geleid tot een gebrek aan verbetering in de bezorgservice, wat ons dwingt deze stap te nemen.

Volgens artikelen 6:265 en 6:267 van het Burgerlijk Wetboek zijn wij gerechtigd om een contract te ontbinden als niet wordt voldaan aan de verplichtingen die zijn overeengekomen, wat in dit geval onmiskenbaar is.

Wij vertrouwen erop dat u onze situatie begrijpt en kijken uit naar uw bevestiging van de ontbinding van het contract. We hopen dat we deze situatie zonder al te veel gedoe kunnen afhandelen en dat we in de toekomst misschien weer klant kunnen worden bij Algemeen Dagblad als de dienstverlening verbetert.

Met vriendelijke groet,

Familie Hijlkema

[Voeg Uw Adres toe]
[Voeg Uw Telefoonnummer toe]