Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Onderwerp: Wettelijke Klacht – Niet-Bezorging van Krant.

Datum:

Aan: Algemeen Dagblad Klantenservice

Van:

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u in verband met een voortdurend probleem dat ik heb ervaren met de door uw bedrijf geleverde diensten. Ik ben een abonnee van Algemeen Dagblad en ik heb te maken met een regelmatige en hinderlijke situatie - mijn krant wordt niet volgens beloofde levering aan mijn adres bezorgd.

Volgens het consumentenrecht van Nederland, zoals vermeld in artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, dat het gebrek in de naleving van een de overeenkomst meldt, vereist de wet dat diensten zodanig worden uitgevoerd zoals afgesproken bij de overeenkomst.

Het feit dat ik dagelijks geen krant ontvang, is duidelijk in strijd met de door ons ondertekende overeenkomst. Volgens deze overeenkomst heb ik recht op een dagelijkse levering van de krant. Het niet nakomen van deze verantwoordelijkheid leidt tot een situatie waarin ik niet krijg waarvoor ik heb betaald, wat gezien kan worden als een tekortkoming van de kant van Algemeen Dagblad.

Bij deze vraag ik u met klem om dit voortdurende probleem te onderzoeken en met een snelle oplossing te komen. Ik verwacht dat de krant dagelijks correct wordt bezorgd, zoals overeengekomen. Als de kwestie niet naar tevredenheid wordt opgelost, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie en hoop dat dit probleem snel kan worden verholpen.

Met vriendelijke groet,