Klachtenbrief voor Algemeen Dagblad

Betreft: Klachten over het niet bezorgen van de krant - Algemeen Dagblad op AlfredNobellaan 156, De Bilt, 3731 DZ

Bedrijfsnaam: Algemeen Dagblad
Adres:
Klantenservice E-mail:

Datum:

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem contact op in naam van mijzelf als rechtmatige abonnee van uw dagelijkse krant, Algemeen Dagblad. Mijn woonadres is AlfredNobellaan 156, De Bilt, 3731 DZ en mijn telefoonnummer is 0302205487.

Het is mij opgevallen dat ik geen krant heb ontvangen zoals verwacht. Dit is uiterst teleurstellend en erg ontregelend omdat ik vertrouw op de dagelijkse levering van uw krant om op de hoogte te blijven van actuele gebeurtenissen en informatie.

Ik wenst eraan te herinneren dat op basis van artikel 7 van de Algemene Voorwaarden voor Abonnement, als abonnee, heb ik het recht op een regelmatige levering van de publicatie zoals afgesproken in onze abonnementsovereenkomst. Uw falen om te leveren in overeenstemming met de overeenkomst en specificaties van het product is zowel een inbreuk op ons contract als een schending van mijn consumptierechten volgens de bepalingen van de Wet Bescherming van Consumentenrechten en de Europese Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

In dit licht verzoek ik u vriendelijk om de krant alsnog te bezorgen en er de nodige maatregelen te nemen om te verzekeren dat dit zich niet weer voordoet in de toekomst. Ik verzoek u daarom dringend om mijn klacht serieus te nemen en te voldoen aan uw wettelijke verplichtingen.

Ik zie graag uw spoedige reactie tegemoet met betrekking tot deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Handtekening]