J.Mul op 12 mei 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant, nadat de vaste bezorging is gestopt. Na telefonisch contact kreeg de abonnee alleen een bandje te horen met informatie over digitale toegang, wat als onvoldoende werd ervaren. De abonnee, die sinds 1967 de krant leest, uitte zijn onvrede over de geboden service.
VANDAAG KRANT NIET ONTVANGEN.
VASTE BEZORGING IS GESTOPT EN GELIJK PROBLEMEN
NA TELEFONISCH CONTACT, ALLEEN EEN BANDJE MET DE BOODSCHAP U KUNT HEM DIGITAAL KRIJGEN
IK BEN HIER NIET VAN GEDIEND EN WENS GEWOON DE KRANT DAN NA BEZORGD TE KRIJGEN EN DEZE OP MIJN GEMAK TE LEZEN
DAAR IK DE KRANT AL LEES VANAF 1967, VIND IK DIT EEN HELE SLECHTE SERVICE
MET VRIENDELIJKE GROETEN
J.MUL
RODE KLAVER 23
2923GH KRIMPEN AAN DEN IJSSEL
BEZORGERS BETER BEGELEIDEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
