Mijn Klacht:
Sinds 21/3 maart heb ik amper meer een krant ontvangen. Iedere keer geklaagd en inmiddeld al 3x gebeld maar oplossen kunnen ze het niet.
Ik ben er nu klaar mee sinds ik vandaag en gisteren wederom geen krant heb ontvangen, zelf niet nadat klachtenmanagement van het AD mij al gebeld heeft en beloofd heeft het op te lossen. Inmiddels 7x geen krant ontvangen. Digitaal heb ik er niks aan en aan bonnen ook niet veel omdat ik de krant meeneem naar mijn werk.
Nu heb ik al eerder verzocht het abonnement dan maar op te zeggen, maar ik heb ze nog een kans gegeven. Deze is nu verbruid helaas aangezien ik vandaag zaterdag 5 april WEDEROM geen krant heb ontvangen, evenals gisteren etc.
Ik ben niet van plan nog langer te betalen voor een krant die ik niet ontvang.
Algemeen Dagblad blijkt niet in staat dit op te lossen, rest de enige klantvriendelijke oplossing abonnement beeindigen.
Gewenste Oplossing:
opzeggen abonnement per direct.
