co en ed op 27 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad meldt dat zij regelmatig geen krant ontvangen. Daarnaast wordt de krant vaak niet goed in de brievenbus geplaatst, waardoor deze half uitsteekt en bij regen nat kan worden. Tevens mist de klant een Disney Boekje dat bij de krant geleverd zou worden en vraagt om dit alsnog te ontvangen.
Regelmatig ontvangen wij de laatste tijd geen krant.
Bovendien wordt de krant niet goed in de brievenbus gedaan,
de krant steekt er half uit, en bij regen wordt deze nat,
en is de mogelijkheid om de krant weg te nemen gemakkelijk.
Wij missen vandaag naast de krant ook het Disney Boekje !!, wij zouden dit nog graag willen ontvangen…
Gaarne alsnog bezorging van de krant d.d. 27-10-2012 en het boekje ...
Bericht van Algemeen Dagblad
13 jaren geleden - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
