Klacht: zwaar tegenvallende resultaten vanaf 2014

Ocin54 op 30 januari 2017 over Alex Vermogensbeheer in de categorie Online Beleggen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Beleggen
Status Open
Datum 30 januari 2017

Een klant van Alex Vermogensbeheer heeft in 2014 € 30.000,- geïnvesteerd, maar ervaart sindsdien aanzienlijke verliezen, met een totaal verlies van € 2.200,- in 2017. De klant voelt zich misleid omdat de behaalde resultaten ver onder de verwachtingen liggen en de benchmark betere prestaties laat zien. Tijdens telefonisch contact heeft Alex erkend dat de prestaties niet aan de maat zijn.

Mijn Klacht:

Begin 2014 ben ik met € 30.000,- ingestapt. Na zware verliezen in dat jaar zit ik nu in 2017 nog steeds met een verlies van € 2200,-. Het beloofde resultaat is in geen velde of wegen gehaald terwijl de Benchmark andere resultaten laat zien. Ik voel me erg misleid door Alex. Zelf geven ze na telefonisch contact ook toe dat de prestatie ver onder de maat is gebleven. Een fatsoenlijke vergoeding van Alex voor de geleverde wanprestatie zou erg op zijn plaats zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de geleden schade voor zeker de helft zou worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alex Vermogensbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alex Vermogensbeheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM