Terug

Klacht: op 05-04-2013 om 16.30 heefd u wel erg veel posities van mij gesloten , graag een verklaring

Bert van der Maat op 07 augustus 2013 over Alex Vermogensbeheer in de categorie Online Beleggen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Alex Vermogensbeheer
Categorie Online Beleggen
Status Open
Datum 7 augustus 2013

Een klant van Alex Vermogensbeheer uit zijn onvrede over het sluiten van meerdere posities op 5 april 2013, waarbij hij een positief saldo van 1100 euro had en bij de beurssluiting zelfs 2500 euro. Ondanks herhaalde verzoeken om uitleg via verschillende kanalen, heeft hij nooit een antwoord ontvangen op zijn vragen.

Mijn Klacht:

@BeleggenBijAlex #fail waarom u 05-04 16.30 posities van mij heefd gesloten tot ik om 16.40 1100euro positief en bij sluiting beurs 2500euro positief #onnodig

Ik heb al heel vaak deze vraag aan u gesteld zowel via de mail telefonisch en zoals u ziet via twitter maar hier nog nooit een antwoord op gehad:

Marcel Kalse, hoofd Productmanagement Alex Beleggersbank, zegt: “Het is voor de particuliere belegger, in tegenstelling tot de professionele belegger, praktisch onmogelijk om de markt continu te volgen”.

Gewenste Oplossing:

op 05-04-2013 om 16.30 heefd u wel erg veel posities van mij gesloten , graag een verklaring.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alex Vermogensbeheer

Alle klachten over Alex Vermogensbeheer →

Vergelijkbare klachten in Online Beleggen

Alle klachten in Online Beleggen →
Meld uw Klacht over Alex Vermogensbeheer
Zo werkt het