11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alex Vermogensbeheer in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste FvG2 Ik vind het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over het rendement van 2014. Ik kan me goed voorstellen dat u teleurgesteld bent als het resultaat minder is dan u had verwacht. Ook wij vinden het teleurstellend dat uw resultaten dit jaar achterblijven. Bij aanvang van het beheer hebben we in het risicoprofiel met u afgesproken wat uw beleggingsdoelen zijn en de risico’s die daarmee gepaard kunnen gaan. In het risicoprofiel wordt duidelijk wat u van ons kunt verwachten met betrekking tot risico’s en rendement. We streven er niet naar om de benchmark te verslaan maar om optimaal te presteren met een beperkt risico. Doordat Alex uitstapt bij een dalende beurs wordt het risico aanzienlijk verminderd. In de praktijk kan het voorkomen dat u rendement misloopt omdat er, zoals dan achteraf blijkt, voor niets is uitgestapt. Misschien pakt het niet altijd uit zoals verwacht, maar op termijn denken we met actief in- en uitstappen uw beleggingsdoelstelling(en) te behalen. We hebben er bewust voor gekozen om onze beloning te koppelen aan de mate waarin we rendement voor u behalen. Zo is uw belang ook ons belang. Graag nodig ik u uit om contact op te nemen met uw vaste relatiemanager Eric Ramp zodat we duidelijker kunnen afspreken wat we van elkaar mogen verwachten. U kunt Eric bereiken via 020-5218180. Met vriendelijke groet, Fernando Hagel Franco Directeur Alex Vermogensbank