Klacht: alex vermogensbeheer

thethe1971 op 07 april 2015 over Alex Vermogensbeheer in de categorie Online Beleggen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Beleggen
Status Open
Datum 7 april 2015

Een klant van Alex Vermogensbeheer heeft zijn geld verdeeld over twee beleggingsfondsen en constateert een aanzienlijk rendementverschil: een verlies van 14,7% bij Alex en een winst van 8,3% bij ABN in een periode van negen maanden. De klant uit zijn onvrede over de communicatie van het bedrijf, dat in reclame-uitingen flexibiliteit belooft, maar in de praktijk adviseert om slecht presterende investeringen op de lange termijn te bekijken.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn geld verspreid over 2 beleggingsfondsen
Alex vermogenbeheer: profiel 2 behoedzaam
abn profiel profiel 3 matig defensief
in 9 maanden tijd op alex rendement van MIN 14,7 procent
in 9 maanden tijd op abn rendement van PLUS 8,3 procent

Ik snap dat de fondsen niet helemaal vergelijkbaar zijn, maar zo een verschil is onverklaarbaar.

Daarnaast wordt je ook om de tuin geleidt. In de reclame uitingen geven ze aan dat als het tegen zit er direct wordt gestopt. Ik heb diverse keren gebeld over slechte rendementen en toen werd er aangegeven dat ik het op de lange termijn moest bekijken (zo een 2 jaar).

Dus waar is de flexibiliteit gebleven waar ze het allemaal over hebben.

Gewenste Oplossing:

Onderzoek naar gang van zaken en tegemoetkoming in de verliezen want alex heeft gewoon zijn kosten betaald gekregen en dus inkomsten gehad/.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alex Vermogensbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alex Vermogensbeheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM