Mijn Klacht:
Waar de benchmark + 7% scoort blijft ALEX achter met een verlies van -/- 8%. De benchmark verslaan is een mooi streven maar een verschil van 15% met de benchmark is schandalig.
Gewenste Oplossing:
Benchmark -/- 3%.
PPM. Nieuwenhuis op 23 september 2014 over Alex Vermogensbeheer in de categorie Online Beleggen
Een klant van Alex Vermogensbeheer uit zijn onvrede over de financiële resultaten van 2014. Terwijl de benchmark een rendement van +7% behaalde, leed het bedrijf een verlies van ongeveer -8%, wat volgens de klant een schandalig verschil van 15% oplevert.
Waar de benchmark + 7% scoort blijft ALEX achter met een verlies van -/- 8%. De benchmark verslaan is een mooi streven maar een verschil van 15% met de benchmark is schandalig.
Benchmark -/- 3%.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste PPM. Nieuwenhuis, Ik vind het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over het rendement van 2014. Ik kan me goed voorstellen dat u teleurgesteld bent als het resultaat minder is dan u had verwacht. Ook wij vinden het teleurstellend dat uw resultaten dit jaar achterblijven. We streven er niet naar om de benchmark te verslaan maar om optimaal te presteren met een beperkt risico. Bij aanvang van het beheer hebben we in het risicoprofiel met u afgesproken wat uw beleggingsdoelen zijn en de risico’s die daarmee gepaard kunnen gaan. In het risicoprofiel wordt duidelijk wat u van ons kunt verwachten met betrekking tot risico’s en rendement. Wordt het marktrisico, dat van een portefeuille of van een bepaald aandeel in de portefeuille te groot, dan bouwen wij aandelenposities tijdelijk af. Dit jaar beweegt de markt zich zijwaarts. Wij hebben op trends gereageerd die niet doorzetten. Als gevolg hiervan hebben we veel transacties gedaan, maar is het rendement teleurstellend. Wij hebben er echter vertrouwen in dat het beleid op de lange termijn goed werkt. Zowel in opgaande als in neergaande markten zijn de trends duidelijker. We hebben er bewust voor gekozen om onze beloning te koppelen aan de mate waarin we rendement voor u behalen. Zo is uw belang ook ons belang. Graag nodig ik u uit om contact op te nemen met uw vaste relatiemanager Michael Polder zodat we duidelijker kunnen afspreken wat we van elkaar mogen verwachten. U kunt Michael bereiken via 020-3149770. Met vriendelijke groet, Fernando Hagel Franco Directeur Alex Vermogensbank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM