Mijn Klacht:
Ik heb net gebeld met alektum over mijn vordering van Zalando dat ik deze retour gestuurd heb en het verzendbewijs gemaild heb ik kwam erachter dat ik het verkeerde bewijs verstuurd had en savonds meteen de goeie gestuurd heb ik denk ik bel even netjes om dit door te geven nou mevrouw wij hebben nog geen betaling ik zeg die krijg je niet heb het retour gestuurd heb het bewijs gemaild ja maar de procedure loopt door ik zeg ja dat kan maar ik betaal niks heb netjes alles doorgestuurd ja ik heb nog niks binnen ik zeg heb toch gemaild ja de waarheid is lijdend ik zeg dit is de Waarheid voelde me echt nog als leugenaar weggezet.ik kreeg vanochtend een herinnering om te betalen ik zeg wat als er dan nog niks bij jullie doorgenomen is ik heb geen zin in extra kosten etc deurwaarder ik stuur het niet voor niks retour nogmaals de waarheid is lijdend nou sorry ik weet dat ik alles volgens de regels heb gedaan en ze doen nog niet eens de moeite om heel even te kijken ik zou graag zien dat ik vandaag uiterlijk morgen een antwoord van alektum krijg hierover ik heb geen zin in ellende en ik heb netjes gedaan wat ik moest doen ik zal dit ook bij Zalando melden
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als hun mij een email sturen met daarin de mededeling dat alles komt te vervallen naar aanleiding van mijn verzonden verzendbewijs en dat ze in het vervolg klanten netter te woord staan
