Hares56 op 20 maart 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Alektum Incasso heeft de klacht bekeken en getraceerd in zijn systeem. Het blijkt dat het hier gaat om een eerste aanmaning waarbij de persoon in kwestie nog geen initiatief heeft genomen om contact op te nemen met Alektum zelf, wij...
Samenvatting wordt geladen...
Goededag, ik heb een paar maand terug een bericht gehad over scheermesjes, ik dacht dat ze het fout hadden. Nooit iets besteld en nooit iets gekregen. Nu krijg ik vandaag ineens een Incasso brief van Alektum dat ik 43,93 moet betalen. Hoe zit dat?
Persoonlijk ben ik tevreden wanneer ik bericht hebt dat eerder schrijven over die schuld ongegrond was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2014 om 16:21 geantwoord
Alektum Incasso heeft de klacht bekeken en getraceerd in zijn systeem. Het blijkt dat het hier gaat om een eerste aanmaning waarbij de persoon in kwestie nog geen initiatief heeft genomen om contact op te nemen met Alektum zelf, wij beschouwen dit dan ook niet als een klacht. De persoon is met een persoonlijk reactie via klacht.nl op de hoogte gesteld van de mogelijkheden waarop contact met ons kan worden opgenomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
