Alektum Incasso heeft de klacht in behandeling genomen en de persoon in kwestie benaderd voor het vinden van een oplossing. Gezien het feit dat de persoon in kwestie nog geen initiatief heeft genomen om contact op te nemen met Alektum...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag op 21-02-2014 een incasso binnengekregen van Alektum incasso B.V., omdat ik volgens dit bedrijf een schuld heb bij Courlux.
Ik heb nooit wat besteld, en ook nooit een aanmaning gehad. En nu ineens een Inkasso. Het bedrag € 43,94, wat ik niet van plan ben te betalen!
Ik ben pas tevreden als dit zo snel mogelijk wordt opgelost!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 07:36 geantwoord
Alektum Incasso heeft de klacht in behandeling genomen en de persoon in kwestie benaderd voor het vinden van een oplossing. Gezien het feit dat de persoon in kwestie nog geen initiatief heeft genomen om contact op te nemen met Alektum zelf, sluiten wij deze klacht.
Bericht van
12 jaren geleden - Geachter heer/mevrouw Vega, Wij hebben meerdere malen proberen te bereiken op het door u opgegeven telefoonnummer. Helaas hebben wij u niet te pakken gekregen om deze zaak persoonlijk met u te bespreken. Graag verifiëren wij samen met u of het hier gaat om een mogelijke foutieve aanmaning. Wij willen u adviseren om telefonisch contact met óns op te nemen om tot een mogelijke oplossing te komen. U kunt ons bereiken op het telefoonnummer dat vermeld staat in onze correspondentie (020-4177177). Hopende u hiermee voldoende te informeren. Met vriendelijke groet, Alektum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
