Klacht: Doosje ontvangen van een bedrijf waar ik niets besteld heb.

SkyZip op 27 november 2013 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie ingelicht over de te nemen stappen. Aangeraden om het verweer in het vervolg direct naar de afzender te sturen. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso voor wat betreft de details...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontving een doosje met sokken of een onderbroek. Ik had niets besteld dus heb ik het doosje retour afzender gestuurd.
Eind vorige week kreeg ik ineens een brief van Alektum dat het pakje van 2,90 euro, mij nu ineens 43 euro moet gaan kosten aan een incasso maatschappij !!!
Ik heb nergens iets besteld en ben dan ook niet van plan te buigen voor hun dreigementen en ga zeker geen (dure) aangetekende brief versturen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niets meer van Alekto hoor en nog meer tevreden als ik geen ongevraagde pakjes meer van hun klanten ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 03 december 2013 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie ingelicht over de te nemen stappen. Aangeraden om het verweer in het vervolg direct naar de afzender te sturen. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso voor wat betreft de details niet in het openbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM