Klacht: Courlux/Alektum

Edma2000 op 05 februari 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 februari 2014

Een consument heeft herhaaldelijk brieven en aankondigingen ontvangen van Alektum Incasso met betrekking tot een vermeende vordering van € 50 voor verzendkosten van scheermessen. Ondanks zijn nette reacties en verzoek om sluiting van het dossier, blijft het incassobureau dreigen met juridische stappen en herhaalt de procedure zich. De consument staat klaar voor een eventuele rechtszaak.

Mijn Klacht:

Ook ik heb diverse brieven/aangetekende emails?/aankondigingen ontvangen. Net als diverse andere personen steeds netjes gereageerd, maar toch blijven ze beweren een vordering te hebben ivm het niet betalen van verzendkosten vanwege het toezenden van scheermessen… Gaat inmiddels om een vordering van € 50,– en dossier zou al voorbereid zijn om naar de rechter te gaan. In mijn laatste reactie aangegeven hiervan niet gediend te zijn en alleen nog een brief te willen ontvangen dat het dossier gesloten is. Echter deze reactie heeft gezorgd dat de hele procedure weer herhaald wordt: dreigmails/brieven, etc. Laat maar komen die rechter…!!

Gewenste Oplossing:

Dossier sluiten en stoppen voor dergelijke bedrijven vorderingen in behandeling te nemen en als je inderdaad zo'n toonaangevend incassobureau bent, moet je je niet van soortgelijke handelswijze gebruik maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 10 februari 2014 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM