Svv1988 op 18 september 2022 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Zoals we in ons vorige bericht hebben aangegeven, staan we klaar om u te helpen en kunt u direct contact met ons opnemen als u verdere vragen of opmerkingen heeft. We willen graag dat u tevreden bent met onze service...
Een consument ontving een brief van Alektum Incasso waarin een bedrag van 40,58 euro geëist werd voor een vermeende betaling aan Zalando GmbH, terwijl hij nooit iets had besteld. De brief werd als onprofessioneel ervaren door typfouten en de consument vond het moeilijk om telefonisch contact te krijgen. Hij waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn en overweegt aangifte te doen.
Deze week een brief ontvangen dat er een bedrag van 40,58 overgemaakt moet worden naar Alektum Incasso. Het betreft een betaling bij Zalando GmbH terwijl ik nooit iets heb besteld. Brief ziet er ook zeer onprofessioneel uit, met typfouten. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Apart. Mensen kijk uit dat je er niet zomaar intrapt en de factuur gelijk betaald! Ik ga in ieder geval aangifte doen.
Dit bedrijf moet stoppen met deze onzin en mensen oplichten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van
3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Svv1988, Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via [email protected] of 020 – 417 71 77. Uw verweer zou dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen. We gaan er van uit u voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Alektum Group B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2023 om 11:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
