Mijn Klacht:
Beste Alektum Group,
Ik ontving vandaag een incasso voor een niet betaalde rekening bij Klarna, dit klopt niet. Er speelt zich een heel verhaal hier achter waarvan Klarna op de hoogte is en dat kunnen jullie inderdaad bij hun navragen dat ik dit pakketje beschadigd had ontvangen en terug gestuurd naar de afzender. Vele weken later kreeg ik toen meerdere betalingsbrieven hierover en nam direct contact op met Klarna, die zeiden dat ze de situatie snappen en even dit proces werd gepuzeerd. Op 20 Januari ontving ik toen pas mijn ruil van de winkel Mobilfox en had dus in die tussentijd niet hoeven te betalen van Klarna. Dus komt het er op neer dat volgens mij en volgens Klarna ik deze incasso onterecht onvang en heb afgesproken met Klarna deze betaling alsnog te betalen met de huidige prijs €35,90. Graag ontvang ik reactie van jullie terug
Vriendelijke groet,
Nadim Kelai
Gewenste Oplossing:
deze incasso weghalen!
