Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Mijn eerste klacht is dat ik wordt gestalkt door Alektum Group. Ik krijg betalingsherinneringen, mails met bevestiging voor een betaalregeling en ga zo maar door. Ik heb meerdere malen contact gezocht met Alektum zonder resultaat. Wanneer er wel contact was wordt je afgescheept als een crimineel.
Mijn betaling is bekend bij Klarna. Maar de order kunnen ze niet terug vinden omdat deze al is verwerkt. De medewerker van Klarna vroeg het volgende: Ik kan geen aankoop hiervan terugvinden. Hebben zij je ook kunnen voorzien van een betalingsomschrijving van de Klarna factuur waar het om gaat? Alektum geeft hierover geen enkele informatie.
Maar ze blijven mij wel stalken. Het bedrag wordt alleen maar hoger en hoger, waardoor ik met mijn handen in het haar zit.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groeten,
Denise
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Alektum stopt met mails en brieven sturen. Dat de rekening die al betaald is geseponeerd wordt
